物业工具箱
你家物业账本不用吵架？7天内必须答复（附《知情权函》模板）
后台有位业主问我：物业账本到底能不能看？他上周去要，前台一句“内部资料”就把人打发了。
先说结论：查账不是求人情，是法律给你的权利
不用业委会同意，一个人就能查。物业拿“商业秘密”挡，法院不认。
不用业委会同意，一个人就能查。物业拿“商业秘密”挡，法院不认。
法律怎么写的
《民法典》第九百四十三条：物业服务人应当定期把收费项目、收费标准、履行情况、维修资金使用、共有部分收益情况等，向业主公开。
最高法《建筑物区分所有权纠纷解释》第十三条：业主请求查阅共有部分的收益情况，法院应予支持。
《民法典》第九百四十三条：物业服务人应当定期把收费项目、收费标准、履行情况、维修资金使用、共有部分收益情况等，向业主公开。
最高法《建筑物区分所有权纠纷解释》第十三条：业主请求查阅共有部分的收益情况，法院应予支持。
落到你家，这5样都能查
收费项目和标准、合同履行情况、维修资金使用、电梯广告和停车收益、公共水电费分摊明细。
柳州有案子，业主告物业要19项资料，连物业费收支明细账，法院都判给他查和复印。
收费项目和标准、合同履行情况、维修资金使用、电梯广告和停车收益、公共水电费分摊明细。
柳州有案子，业主告物业要19项资料，连物业费收支明细账，法院都判给他查和复印。
三种挡法，一句话接回去
“涉及商业秘密”——柳州中院终审讲得清楚：物业费收支属于合同履行内容，本该公示。
“能看不给印”——法院判了：为有效查阅，业主可以复制，费用自担。
“一个人没资格”——司法解释写的是“业主请求”，一个人就能提。
“涉及商业秘密”——柳州中院终审讲得清楚：物业费收支属于合同履行内容，本该公示。
“能看不给印”——法院判了：为有效查阅，业主可以复制，费用自担。
“一个人没资格”——司法解释写的是“业主请求”，一个人就能提。
《知情权函》模板，照抄就行
一、申请人：姓名、房号、电话；被申请人：物业公司全称。
二、请求事项：请提供以下资料供查阅、复制——1.物业费收支账目及明细；2.合同履行情况；3.维修资金使用；4.电梯广告、停车收益；5.公共水电费分摊明细。
三、依据：《民法典》第九百四十三条、最高法司法解释第十三条。
四、答复期限：请于收到本函之日起七日内书面答复。
五、送达：当面递交请签收，或EMS邮寄留单号。
一、申请人：姓名、房号、电话；被申请人：物业公司全称。
二、请求事项：请提供以下资料供查阅、复制——1.物业费收支账目及明细；2.合同履行情况；3.维修资金使用；4.电梯广告、停车收益；5.公共水电费分摊明细。
三、依据：《民法典》第九百四十三条、最高法司法解释第十三条。
四、答复期限：请于收到本函之日起七日内书面答复。
五、送达：当面递交请签收，或EMS邮寄留单号。
七天的期限，从哪来
吉林等地条例写明：业主对公开内容有异议，物业服务人应当在七日内答复；贵州是十日。
你所在城市没写期限的，按“定期公开”要求给合理期限，一般七到十五天，记得书面提。
吉林等地条例写明：业主对公开内容有异议，物业服务人应当在七日内答复；贵州是十日。
你所在城市没写期限的，按“定期公开”要求给合理期限，一般七到十五天，记得书面提。
不答复，三步往下走
第一步，函件留证据：签收单、快递单号存好。
第二步，找街道办和住建部门投诉。吉林等地条例规定，不按规定公示，责令限期改正，逾期不改罚一千到五千元。
第三步，去法院提业主知情权纠纷，事实清楚，一个人就能告。
第一步，函件留证据：签收单、快递单号存好。
第二步，找街道办和住建部门投诉。吉林等地条例规定，不按规定公示，责令限期改正，逾期不改罚一千到五千元。
第三步，去法院提业主知情权纠纷，事实清楚，一个人就能告。
我的看法
干物业十几年，我最想说：账本越藏，业主越怀疑。真摊开看，多数也没多大事。该贴的主动贴出去。
干物业十几年，我最想说：账本越藏，业主越怀疑。真摊开看，多数也没多大事。该贴的主动贴出去。
【声明】
本文解读仅供参考，不构成法律意见，具体个案以主管部门认定为准。因采信本文内容采取、不采取任何行动所产生的后果，由行为人自行承担，与本文作者及发布平台无关。
本文解读仅供参考，不构成法律意见，具体个案以主管部门认定为准。因采信本文内容采取、不采取任何行动所产生的后果，由行为人自行承担，与本文作者及发布平台无关。
📌 明天预告：物业费从2.5元降到2.0元：这4个小区只做了3件事（附谈判话术）
💬 你查过自家小区的账本吗？物业是怎么回你的？
👍 点关注，每天一篇物业干货。
汉卿说物业 · 物业人的贴心人