物业焦点
车停自家小区被划、被砸，物业到底赔不赔？关键看这2件事
节后上班第一天，先讲个糟心事。昨天有个业主在群里发了张照片，车头一道十五厘米的长划痕，从大灯拉到叶子板，停的是自己花钱买的车位。他问了句话，群里炸了：物业到底赔不赔？
先给答案：不看车位你是不是买的，看两件事
第一件，物业有没有尽到安全保障义务（监控、巡逻、设施维护）；第二件，损害是从哪来的（第三人干的，还是物业自己的设施坏的）。这两条一交叉，赔多少基本就定了。
第一件，物业有没有尽到安全保障义务（监控、巡逻、设施维护）；第二件，损害是从哪来的（第三人干的，还是物业自己的设施坏的）。这两条一交叉，赔多少基本就定了。
第一件事：监控是不是"瞎"的，最要命
你缴费、他服务，物业服务合同一成立，安全保障义务就跟着来了，跟你交的钱叫"停车费"还是"保管费"没关系。停车费不等于保管费，但物业也不能"一收了之"。查得最多的，就是监控盲区。
你缴费、他服务，物业服务合同一成立，安全保障义务就跟着来了，跟你交的钱叫"停车费"还是"保管费"没关系。停车费不等于保管费，但物业也不能"一收了之"。查得最多的，就是监控盲区。
判例一：地库盲区，物业担五成
安徽宣城一个业主的车停在地库自有车位，两天后取车发现车头被损，监控正好是盲区、出入口照片又糊得认不出人，报警也找不到肇事者。法院说，物业是停车场实际管理者，保证监控有效覆盖是它的义务，盲区本身就是没尽到义务，判它承担50%补充责任，赔1500元。
安徽宣城一个业主的车停在地库自有车位，两天后取车发现车头被损，监控正好是盲区、出入口照片又糊得认不出人，报警也找不到肇事者。法院说，物业是停车场实际管理者，保证监控有效覆盖是它的义务，盲区本身就是没尽到义务，判它承担50%补充责任，赔1500元。
判例二：树长高挡住摄像头，物业费减免
广西贵港，业主车位被隔壁长高的树枝挡住监控大半屏幕，车被划了查不到人。法院认定物业在履行合同上有瑕疵，没尽到善良管理人的注意义务。不过这个瑕疵不算根本违约，最终从欠的物业费里酌情减免390元。你看，同样是盲区，怎么处理差别很大。
广西贵港，业主车位被隔壁长高的树枝挡住监控大半屏幕，车被划了查不到人。法院认定物业在履行合同上有瑕疵，没尽到善良管理人的注意义务。不过这个瑕疵不算根本违约，最终从欠的物业费里酌情减免390元。你看，同样是盲区，怎么处理差别很大。
判例三：车胎两次被扎，物业担七成
云南个旧，业主每月交150元停车费，两个月里车胎被扎两次，损失2500多块，监控有盲区找不到人。物业辩解说这150元是"场地使用费"不是"保管费"。法院没采纳：收了这个钱就负有停车场内的安全保障义务，费用叫什么不影响责任认定，判物业承担70%，赔1750.5元。
云南个旧，业主每月交150元停车费，两个月里车胎被扎两次，损失2500多块，监控有盲区找不到人。物业辩解说这150元是"场地使用费"不是"保管费"。法院没采纳：收了这个钱就负有停车场内的安全保障义务，费用叫什么不影响责任认定，判物业承担70%，赔1750.5元。
第二件事：损害从哪来，决定它是赔还是不赔
如果是第三人划的、砸的，第一责任人是那个人，物业只在没尽到义务的部分担"补充责任"。但如果砸你车的东西本来就是物业该管的——墙皮、管道、热水器——那就是物业自己的责任，逃不掉。
如果是第三人划的、砸的，第一责任人是那个人，物业只在没尽到义务的部分担"补充责任"。但如果砸你车的东西本来就是物业该管的——墙皮、管道、热水器——那就是物业自己的责任，逃不掉。
判例四：外墙脱落砸车，物业担七成
安徽宁国，业主车停楼下，楼顶一块墙皮脱落，维修费近4.6万元。物业说自己报告过隐患、贴了警示、拉了警戒线，够意思了。法院不认：光警示没用，你没挡住车停进危险区、也没加固，管理明显不到位。判物业担70%，车主自己没留意警示担30%。
安徽宁国，业主车停楼下，楼顶一块墙皮脱落，维修费近4.6万元。物业说自己报告过隐患、贴了警示、拉了警戒线，够意思了。法院不认：光警示没用，你没挡住车停进危险区、也没加固，管理明显不到位。判物业担70%，车主自己没留意警示担30%。
判例五：车位上方管道砸车，免责告示没用
湖南保靖，业主车位上方的消防管道突然垮塌砸中车。物业说这是没法预见的意外，而且入口贴了免责告示。法院查明，管道脱落不是天灾不可抗力，是物业没排查隐患、没及时维修；那张免责告示不合理加重业主责任，认定无效。物业照赔。
湖南保靖，业主车位上方的消防管道突然垮塌砸中车。物业说这是没法预见的意外，而且入口贴了免责告示。法院查明，管道脱落不是天灾不可抗力，是物业没排查隐患、没及时维修；那张免责告示不合理加重业主责任，认定无效。物业照赔。
真被划了，记好这三步
① 别动车，先拍照：全景、损伤特写、车位号、周围环境，一张都别漏。
② 立刻报警+找物业调监控：报警回执是关键证据，物业有义务配合调取并留记录。
③ 要监控保存和值班记录：问清楚哪天哪个探头、坏了多久、巡了几次，这些都是法院认定它尽没尽责的依据。
证据留全，谈不拢就走诉讼，别拿物业费赌气——该交的交，该赔的另说。
① 别动车，先拍照：全景、损伤特写、车位号、周围环境，一张都别漏。
② 立刻报警+找物业调监控：报警回执是关键证据，物业有义务配合调取并留记录。
③ 要监控保存和值班记录：问清楚哪天哪个探头、坏了多久、巡了几次，这些都是法院认定它尽没尽责的依据。
证据留全，谈不拢就走诉讼，别拿物业费赌气——该交的交，该赔的另说。
我的看法
干物业这行十几年，我见过太多"车主骂物业、物业骂车主"的场面。说句实在话：摄像头有盲区，我们心里是有数的；墙皮要掉，我们也不是头一天看见。真要是尽职了——巡到了、记录了、报修了——法院不会让你背锅。怕就怕平时糊弄，出事就搬出"停车费不是保管费"这套。你要是也碰上车被划的糟心事，说说监控当时能不能拍到？
干物业这行十几年，我见过太多"车主骂物业、物业骂车主"的场面。说句实在话：摄像头有盲区，我们心里是有数的；墙皮要掉，我们也不是头一天看见。真要是尽职了——巡到了、记录了、报修了——法院不会让你背锅。怕就怕平时糊弄，出事就搬出"停车费不是保管费"这套。你要是也碰上车被划的糟心事，说说监控当时能不能拍到？
【声明】
本文仅供参考，不构成法律意见，具体个案以主管部门认定为准。因采信本文内容采取、不采取任何行动所产生的后果，由行为人自行承担，与本文作者及发布平台无关。
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💬 你家车位监控能拍到吗？车被划过、砸过的，评论区说说最后怎么解决的。
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