车被划被砸,物业赔不赔
物业焦点

车被划被砸,物业赔你3成还是全赔?关键看这2件事

作者:刘汉卿 · 2026年10月5日

节后上班第一天,办公室来了个车主,车门上一米多长的划痕,开口就问:"停你们小区被划的,赔不赔?"

先说结论:赔不赔,看2件事
第一件,物业拿不拿得出"我尽责了"的证据;第二件,你自己有没有做到位。这两件事一摆,赔几成就有数了。判赔从一分不赔到全赔都有,常见三成到七成。
第1件事:监控和巡逻,物业拿不拿得出记录
同样被划、同样找不到人,判决能差几千块。
今年9月浙江衢州柯城法院那件:车库豪车被剐蹭,监控坏了。但物业4次发函申请维修资金,加上日常巡逻,法院认定已尽合理管理义务,驳回索赔。
海口龙华法院那件正相反:物业只有一句"监控盲区",法院酌定担三成。
监控和巡逻记录是判赔第一关
第2件事:你自己有没有做到位
先自查三样:车有没有规范停在划线车位,乱停消防通道上你先有错;发现受损有没有第一时间拍照、报警并书面告知物业——群里骂一句不算;有没有车损险。
衢州那案,法院还点了句:车主没装行车记录仪,也没买保险。
你自己该做到位的三样
先分清:停车费不等于保管费
《民法典》第八百八十八条讲保管合同,要的是"实际占有管控"。车钥匙在你手上、随时能开走,就不算保管,只是场地使用,物业一般不会全额赔。
但这不是免死金牌。第九百四十二条第一款要物业维护基本秩序、采取合理措施保护业主人身财产安全;第一千一百九十八条:第三人侵权,管理者未尽安保义务的承担补充责任。
云南个旧法院那件:业主每月交150元停车费,车胎两次被扎。物业辩称收的是"场地使用费",法院没采纳——安保义务是法定的,判物业担七成,赔1750.5元。
停车费和保管费不是一回事
5个判例,5个数字
浙江衢州 物业尽责 → 不赔
海南海口 只有监控盲区 → 三成
广东东莞 举不出安保证据 → 三成
云南个旧 巡逻没排隐患 → 七成
河北 同一车位第三次被划 → 3000元
出事当天,把这4步走完
一、原地拍照录像,划痕、环境、车位编号一起拍,别挪车。
二、打110报警,拿一张接处警记录。
三、书面通知物业,微信短信都行但要留痕,要求保存监控。
四、向物业调监控。不给,这本身就是它履职不到位的证据。
我的看法
干物业十几年,车被划一个月总有几起。见过太多车主,气得在群里发一顿,然后就没下文了——没报警、没留证,等想起找物业,监控已经翻篇。也见过物业这边,监控坏了拖半年。
车主该走的四步别省,物业该修的监控别拖。
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